Proč zastarává obsah a čím to škodí
Obsah webu má datum spotřeby. Co bylo aktuální loni, dnes může být irelevantní nebo dokonce zavádějící. Zastaralý web působí neprofesionálně a odrazuje potenciální zákazníky.
-
Ztráta důvěryhodnosti u návštěvníků
-
Negativní dopad na pozice ve vyhledávačích
-
Zastaralé informace mohou škodit byznysu
-
Příklady běžného zastaralého obsahu
Představte si, že navštívíte web restaurace a v sekci „Novinky" najdete článek z roku 2019. Nebo web firmy, kde je kontakt na zaměstnance, který už tři roky neexistuje. Okamžitě vám vyvstane otázka: „Je tato firma vůbec ještě aktivní?" Zastaralý obsah budí dojem zanedbání. Návštěvník si řekne, že pokud firma nepečuje o svůj web, pravděpodobně nepečuje ani o zákazníky. Výsledek? Odchází ke konkurenci. Studie ukázaly, že 84 % návštěvníků opustí web, pokud narazí na zastaralé informace nebo nefunkční odkazy.
Google preferuje čerstvý, aktualizovaný obsah. Algoritmy vyhledávače sledují, jak často se obsah webu mění. Weby, které se roky neaktualizují, postupně klesají v pozicích vyhledávání. Google má dokonce speciální označení „freshness" pro obsah aktualizovaný v posledních měsících. Studie Ahrefs ukázala, že průměrné stáří obsahu na první stránce Google je méně než rok. Pokud máte články staré tři roky bez aktualizací, pravděpodobně jste už propadli na druhou či třetí stránku, což znamená téměř nulovou organickou návštěvnost. Více o SEO optimalizaci najdete v našem slovníku.
Ještě horší než ztráta návštěvnosti jsou přímé obchodní škody. Představte si, že na webu máte staré ceny, které jste mezitím zvýšili o 30 %. Zákazník si objedná službu a očekává původní cenu. Výsledek? Konflikt, frustrace a ztracený zákazník. Nebo máte na webu uvedené otevírací hodiny, které už neplatí, protože jste změnili provoz. Zákazník přijde a najde zavřeno. Nikdy se nevrátí. Zastaralé kontaktní údaje, odkazy na zrušené služby nebo neplatné právní informace (zejména GDPR) mohou způsobit i právní problémy.
Nejčastější zastaralosti na webech: „Naše novinky z roku 2020" – sekce aktualit, která se roky neaktualizovala. Kontakty na bývalé zaměstnance – telefonní čísla a e-maily lidí, kteří už ve firmě nepracují. Staré ceny služeb a produktů – ceny, které mezitím výrazně vzrostly. Odkazy na zrušené podstránky – „Více informací zde" vedoucí na chybu 404. Zmínky o ukončených akcích – „Speciální nabídka do konce roku 2021". Zastaralý design – vizuální styl z doby, kdy byl web vytvořen (může být 5-10 let starý). Tyto prvky okamžitě odhalí, že web není udržovaný.